politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
L’EURL PARKER, exploitant l’Hôtel Bar Restaurant L’Avenue, SIRET 751 037 375 00027, situé au 21 avenue Victor Hugo, 34300 Agde, France, s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet lavenue-agde.net.
La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Raison sociale : PARKER
Nom commercial / Enseigne : Hôtel Bar Restaurant L’Avenue
Forme juridique : EURL
Adresse : 21 avenue Victor Hugo, 34300 Agde, France
E-mail : lavenue.agde@gmail.com
Téléphone : 04 67 26 77 76
Responsable de la publication : Gérald Jover
La société PARKER est responsable des traitements de données personnelles effectués dans le cadre de l’utilisation du site internet de l’Hôtel Bar Restaurant L’Avenue.
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Dans le cadre de l’utilisation du site, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes.
Réservation d’une table
Lorsqu’un utilisateur effectue une demande de réservation au restaurant, les informations suivantes peuvent être collectées :
Nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date et heure souhaitées, nombre de personnes ainsi que les informations ou demandes particulières communiquées volontairement lors de la réservation.
Réservation ou demande concernant l’hôtel
Lors d’une demande de réservation ou d’information concernant l’hébergement, peuvent notamment être collectés :
Nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, dates de séjour souhaitées, nombre de personnes ainsi que les informations nécessaires au traitement de la demande.
Formulaire de contact
Lorsqu’un utilisateur contacte l’établissement à partir du site, les informations suivantes peuvent être collectées :
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone le cas échéant, objet de la demande et contenu du message.
Navigation sur le site
Certaines données techniques peuvent être traitées lors de la consultation du site, notamment l’adresse IP, le type d’appareil utilisé, le navigateur, les pages consultées et les informations techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.
Les cookies non essentiels et les éventuels outils de mesure d’audience soumis au consentement ne sont utilisés qu’après le choix de l’utilisateur lorsque la réglementation l’exige. La CNIL rappelle que certains cookies nécessitent un consentement préalable, tandis que les cookies strictement nécessaires au fonctionnement d’un service peuvent être exemptés.
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données personnelles collectées sur le site peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des réservations de table ;
Gestion des demandes de réservation et d’information concernant l’hôtel ;
Réponse aux demandes adressées par le formulaire de contact, par téléphone ou par e-mail ;
Organisation et suivi de la relation avec les clients ;
Fonctionnement technique et sécurisation du site internet ;
Amélioration du fonctionnement et de l’expérience utilisateur ;
Réalisation de statistiques de fréquentation, lorsqu’un outil de mesure d’audience est effectivement activé et dans les conditions prévues par la réglementation ;
Respect des obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires applicables à l’établissement.
4. BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT
Les traitements de données personnelles réalisés par l’Hôtel Bar Restaurant L’Avenue peuvent reposer sur les bases juridiques suivantes :
Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles
Article 6.1.b du RGPD.
Cette base juridique s’applique notamment au traitement des demandes de réservation, des demandes de séjour et des démarches effectuées par l’utilisateur avant la fourniture d’un service.
Intérêt légitime
Article 6.1.f du RGPD.
Cette base peut notamment être utilisée pour répondre aux demandes de contact, assurer le fonctionnement du service, prévenir les abus et améliorer l’organisation de l’établissement, sous réserve du respect des droits et libertés des personnes concernées.
Obligation légale
Article 6.1.c du RGPD.
Certaines données peuvent être conservées lorsqu’une obligation légale, comptable, fiscale ou réglementaire l’impose.
Consentement
Article 6.1.a du RGPD.
Le consentement est utilisé lorsque celui-ci est nécessaire, notamment pour certains cookies, traceurs ou outils non indispensables au fonctionnement du site.
La CNIL rappelle que le consentement constitue l’une des bases légales prévues par le RGPD et qu’il doit être libre, spécifique, éclairé et univoque.
5. DURÉES DE CONSERVATION
Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées.
Données de réservation
Les données nécessaires à la gestion d’une réservation sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la réservation et au suivi de la relation avec le client.
Certaines données peuvent ensuite être archivées lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la défense des droits de l’établissement en cas de litige.
Données issues des demandes de contact
Les données liées aux demandes de contact peuvent être conservées pendant une durée maximale de 12 mois après le dernier échange, sauf lorsqu’une conservation plus longue est nécessaire en raison d’une obligation légale ou d’un litige.
Données comptables et de facturation
Lorsqu’elles existent, les données nécessaires au respect des obligations comptables et fiscales sont conservées pendant les durées imposées par la réglementation applicable.
La CNIL précise que les données ne doivent pas être conservées indéfiniment et qu’une durée doit être déterminée en fonction de la finalité du traitement. Elle rappelle également que certaines pièces comptables peuvent devoir être conservées pendant dix ans.
Choix relatifs aux cookies
Les choix exprimés par les utilisateurs concernant l’acceptation ou le refus des cookies peuvent être conservés pendant une période appropriée. La CNIL considère qu’une durée de 6 mois constitue généralement une bonne pratique pour conserver ces choix avant de solliciter à nouveau l’utilisateur.
6. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données personnelles sont destinées uniquement aux personnes habilitées à les traiter dans le cadre de leurs fonctions et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et des services proposés.
Les destinataires peuvent notamment être :
La société PARKER et les personnes habilitées de l’Hôtel Bar Restaurant L’Avenue, pour le traitement des réservations et des demandes de contact ;
Odoo S.A., en qualité de prestataire technique de la plateforme utilisée pour le fonctionnement du site et des services associés ;
Les éventuels prestataires de réservation, de messagerie, de maintenance ou de services techniques effectivement utilisés par l’établissement.
Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Odoo publie une politique de confidentialité et des informations relatives à la conformité RGPD de ses services.
7. VOS DROITS
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, accéder à ces données.
Droit de rectification : demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la réglementation.
Droit à la limitation du traitement : demander, dans certaines situations, que l’utilisation de vos données soit temporairement limitée.
Droit à la portabilité : recevoir certaines données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine lorsque les conditions légales sont réunies.
Droit d’opposition : vous opposer, dans les conditions prévues par le RGPD, à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime.
Droit de retirer votre consentement : lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
Hôtel Bar Restaurant L’Avenue
E-mail : lavenue.agde@gmail.com
Adresse : 21 avenue Victor Hugo, 34300 Agde, France
Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL). La CNIL rappelle que toute personne dispose de droits lui permettant de garder un contrôle sur l’utilisation de ses données personnelles.
8. SÉCURITÉ DES DONNÉES
L’Hôtel Bar Restaurant L’Avenue met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre, notamment :
L’accès non autorisé ;
La perte ;
La destruction ;
La modification ;
La divulgation ;
L’utilisation frauduleuse ou abusive.
Les accès aux données sont limités aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS lorsque celle-ci est disponible sur le service utilisé et bénéficie des dispositifs de sécurité proposés par son infrastructure technique.
9. COOKIES
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement.
D’autres cookies ou traceurs peuvent être utilisés en fonction des fonctionnalités activées sur le site, notamment pour la mesure d’audience ou l’utilisation de certains services tiers.
Lorsque le consentement est nécessaire, l’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies concernés et modifier son choix ultérieurement.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de Gestion des Cookies disponible sur le site.
Odoo prévoit une barre de gestion des cookies ainsi qu’une page de politique de cookies pouvant être activées et personnalisées sur les sites utilisant sa plateforme.
10. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des changements apportés aux services proposés sur le site.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
Dernière mise à jour : 4 juillet 2026